Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila BeYoNova Insurance Agency, LLC («BeYoNova», «nosotros») a través de este sitio web, por qué la recopila y qué opciones tiene usted. Describe este sitio web. La información que nos proporcione más adelante, por otros medios o como parte de una solicitud de seguro, puede regirse por avisos distintos y por las prácticas de privacidad de las aseguradoras involucradas.

1. Información que recopilamos en este sitio web

Este sitio web recopila la información que usted decide enviarnos a través del formulario de contacto: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, el estado en el que se encuentra, el tipo de seguro que le interesa, su medio de contacto preferido y el contenido de su mensaje. Si marca la casilla de consentimiento de SMS, también registramos ese consentimiento junto con la fecha y hora y la versión del texto que se le mostró.

Nuestro formulario de contacto público no está destinado a información sensible. Por favor no envíe números de Seguro Social, datos bancarios o de pago, historiales médicos, información de medicamentos, resultados de pruebas ni copias de documentos de identidad a través de este formulario. Si alguna de esa información resulta necesaria para completar una solicitud, se la pediremos mediante un proceso adecuado e independiente.

Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas. Usamos esos datos para seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que nos envía para responder a su consulta, conversar con usted sobre productos y servicios de seguros, agendar citas, brindarle atención al cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias como agencia de seguros licenciada. No usamos el formulario de contacto para crear perfiles publicitarios.

3. Mensajes SMS y consentimiento

El consentimiento de SMS es opcional y nunca es requisito para enviar el formulario de contacto ni para obtener una cotización o una póliza. Si acepta, puede recibir mensajes nuestros sobre su consulta, productos y servicios de seguros, citas y atención al cliente. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puede responder STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes, o HELP para obtener ayuda.

La información de teléfonos móviles no se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros para sus fines de marketing.

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio guarda su preferencia de idioma en su navegador (mediante localStorage y una cookie equivalente) para poder abrirse en el idioma que usted eligió. Únicamente en la página de contacto, también se establece una cookie de sesión temporal que protege el formulario frente a la falsificación de peticiones entre sitios y limita los envíos repetidos; caduca al cerrar el navegador. Ambas son funcionales, no de rastreo, y ninguna se usa con fines publicitarios. Si en el futuro agregamos analítica web, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

5. Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información cuando sea necesario para atenderle o cuando la ley lo exija: con aseguradoras y sus administradores cuando usted nos pide gestionar una cobertura o una cotización; con proveedores que operan partes de nuestro negocio, como el alojamiento del sitio web, el correo electrónico y los servicios de telefonía o mensajería, y solo en la medida necesaria para prestar ese servicio; y con reguladores, autoridades u otros cuando estemos legalmente obligados o autorizados a hacerlo.

Como se indica arriba, los datos de aceptación y el consentimiento de SMS nunca se comparten con terceros para sus propios fines de marketing.

6. Cómo protegemos la información

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún sitio web ni método de transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Por favor no envíe documentos sensibles por correo electrónico sin protección ni a través del formulario público.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las consultas de contacto durante el tiempo necesario para responderle y para mantener los registros que una agencia de seguros licenciada debe o razonablemente espera conservar; después se eliminan o se archivan. Los registros de consentimiento de SMS se conservan mientras el consentimiento esté activo y por un periodo razonable posterior, para poder demostrar que fue otorgado.

8. Menores

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores a través de este sitio. Si cree que un menor nos ha enviado información, contáctenos para eliminarla.

9. Sus opciones y cómo contactarnos

Puede pedirnos que le indiquemos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la eliminemos, sujeto a los registros que estemos obligados a conservar. Puede retirar el consentimiento de SMS en cualquier momento respondiendo STOP o pidiéndonoslo directamente. Para hacer una solicitud, o si tiene alguna pregunta sobre esta política, contáctenos al 786-852-1575 o por correo postal a 3350 SW 148th Ave, Suite 110, Miramar, FL 33027.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien nuestro sitio web o nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «última actualización» al inicio de esta página. Los cambios importantes se describirán aquí.